Грызунец звездочки

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия Возврата и Обмена 1. Ограничения по возврату товаров надлежащего качества Внимание: Согласно Постановлению КМУ № 172 (Приложение №3), товары надлежащего качества, контактирующие с пищей, а также товары для младенцев, НЕ подлежат обмену и возврату. К этим категориям, продаваемым в нашем магазине, относятся: Посуда (силиконовая посуда, тарелки, поильники, приборы). Товары для младенцев (бутылочки, соски, предметы санитарной гигиены). Любые другие товары, включенные в данный Перечень. Возврату подлежат только товары, не включенные в данный Перечень. 2. Условия возврата товаров надлежащего качества (Только для товаров, подлежащих возврату) Товары, не имеющие ограничений КМУ № 172 (например, развивающие игрушки), могут быть возвращены или обменены в течение 14 календарных дней согласно Закону «О защите прав потребителей». Условия сохранения качества: Товар не должен быть использованным, иметь сохраненный товарный вид, целостность упаковки и ярлыков. Документация: Обязательно наличие копии расчетного документа (чека/накладной). Доставка: Обратная доставка осуществляется за счет Покупателя. Процедура возврата: Связь: Сообщите нам о намерении в течение 14 дней по тел. +380 (97) 577-61-55 или email yuliapetryk19@gmail.com. Заявление: Заполните заявление на возврат (бланк предоставит менеджер). Отправка: Отправьте товар с копией чека по адресу: город Волочиск, Хмельницкая область, индекс 31202, Новая почта, отделение 1. Получатель: Петрук Юлия Владимировна, тел.: +380 (97) 577-61-55. Возврат средств: Проверка товара — 2 рабочих дня. Возврат средств на карту осуществляется в течение 5 рабочих дней после подтверждения соблюдения условий. 3. Условия возврата товаров ненадлежащего качества (Брак, Дефекты) Если вы обнаружили производственный брак, повреждения при транспортировке или неправильную комплектацию, мы гарантируем его замену или возврат денежных средств. Срок: 14 дней с момента получения. Доставка: Обратная доставка осуществляется за счет Продавца. Процедура возврата/обмена: Фиксация: Сделайте фото/видео дефекта (при повреждении при транспортировке составьте акт в отделении). Связь: Свяжитесь с нами и отправьте подтверждающие фото/видео. Выбор решения: Согласуйте с менеджером обмен или возврат денежных средств. Сроки: После получения и проверки брака (до 2 рабочих дней), возврат средств на карту — в течение 5 рабочих дней.